GÖZDE İNCİ

Medikal Muhasebe Uzmanı | Hasta Yatış-Taburcu Yetkilisi

Ankara, TR.

About

Sağlık sektöründe 20 yılı aşkın deneyime sahip, medikal muhasebe, hasta yatış-taburcu süreçleri ve poliklinik koordinasyonunda uzmanlaşmış bir profesyonelim. Hasta kayıt süreçlerini hızlandırarak, hasta memnuniyetini artırarak ve medikal muhasebe hata oranlarını azaltarak operasyonel verimliliğe önemli katkılar sağladım. Özel sağlık sigorta süreçleri yönetiminde gösterdiğim başarılarla finansal doğruluğu ve uyumluluğu güvence altına alıyorum.

Work

Lokman Hekim Akay Hastanesi

|

Medikal Muhasebe Uzmanı / Hasta Yatış-Taburcu Yetkilisi

Ankara, Ankara, Türkiye

→

Summary

Lokman Hekim Akay Hastanesi'nde Medikal Muhasebe Uzmanı ve Hasta Yatış-Taburcu Yetkilisi olarak, kapsamlı sağlık hizmetleri yönetimi ve finansal operasyonları başarıyla yürütmek.

Highlights

Hasta kayıt süreçlerini optimize ederek, hasta bekleme sürelerini önemli ölçüde azalttım ve günlük operasyonel verimliliği %15 artırdım.

Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik etkin iletişim ve hizmet koordinasyonu sağlayarak, geri bildirim puanlarında sürekli iyileşme kaydettim.

Medikal muhasebe süreçlerinde detaylı veri doğrulaması ve süreç optimizasyonu ile hata oranlarını %10 azalttım, faturalandırma doğruluğunu güvence altına aldım.

Özel sağlık sigorta süreçlerini eksiksiz yöneterek, zamanında geri ödemeleri sağladım ve yasal düzenlemelere tam uyumluluğu temin ettim.

Hasta yatış ve taburcu işlemlerini sorunsuz koordine ederek, hastaların hastane deneyimini iyileştirdim ve idari yükü hafiflettim.

Akay Hastanesi

|

Hasta Danışmanı (Pediatri, Kardiyoloji, Çocuk Kardiyolojisi, Çocuk Endokrinolojisi, Gastroenteroloji)

Ankara, Ankara, Türkiye

→

Summary

Akay Hastanesi'nde Pediatri, Kardiyoloji ve diğer uzmanlık alanlarında Hasta Danışmanı olarak, hasta ve ailelerine kapsamlı destek ve rehberlik sağlamak.

Highlights

Çok sayıda uzmanlık alanında (Pediatri, Kardiyoloji) hasta danışmanlık hizmetleri sunarak, karmaşık tıbbi durumlar için açık iletişim ve destek sağladım.

Yüksek hacimli uzmanlık kliniklerinde hasta akışını ve randevu planlamasını yöneterek, klinik verimliliğini %10 artırdım ve hasta erişimini optimize ettim.

Tıbbi personel, hastalar ve aileler arasında etkili iletişimi kolaylaştırarak, tedavi planlarının anlaşılmasını geliştirdim ve genel hasta deneyimini iyileştirdim.

Hasta sorularını ve endişelerini hızlı bir şekilde çözerek, hassas bir sağlık ortamında yüksek düzeyde profesyonellik ve empati sergiledim.

Ankara Onkoloji Hastanesi

|

Hasta Danışmanı / Poliklinik Koordinasyonu

Ankara, Ankara, Türkiye

→

Summary

Ankara Onkoloji Hastanesi'nde Hasta Danışmanı ve Poliklinik Koordinasyonu görevini üstlenerek, hasta hizmetlerinin düzenli ve etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak.

Highlights

Birden fazla polikliniğin günlük operasyonlarını koordine ederek, sorunsuz hasta akışı ve kaynak kullanımında %8 verimlilik artışı sağladım.

Onkoloji hastalarına temel bilgi ve destek sağlayarak, karmaşık hastane prosedürleri ve hizmetleri konusunda rehberlik ettim.

Hasta kayıtlarını ve randevularını titizlikle yöneterek, düzenli klinik yönetimine ve idari hataların azaltılmasına katkıda bulundum.

Tıbbi ekiplerle iş birliği yaparak klinik programlarını ve hasta bakım yollarını optimize ettim, genel hizmet sunumunu geliştirdim.

Education

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

Kahramanmaraş, Kahramanmaraş, Türkiye
→
Lisans İşletmecilik

Courses

Yan Dal: Pazarlama

Languages

Türkçe

Skills

Teknik Yetkinlikler

Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office, HBYS (Hastane Bilgi Yönetim Sistemi), Medikal Muhasebe Yazılımları, Bilgisayarlı Muhasebe.

Yönetim ve Operasyonel Yetkinlikler

Zaman Yönetimi, Kriz Yönetimi, Ekip Koordinasyonu, Hasta İlişkileri Yönetimi, Dokümantasyon ve Raporlama, Özel Sağlık Sigorta Süreç Yönetimi, Poliklinik Koordinasyonu, Hasta Yatış-Taburcu Süreçleri.

Analitik ve Kişisel Gelişim

Analitik Düşünme, Karar Verme, Sonuç Odaklılık, Kurumsal Gelişim, Başarı Odaklılık, Öz Motivasyon.